Mange Apple-teknologibrukere - enten det er iPhone, iPad eller Mac - bruker aktivt kontoen eple ID, som lar deg få tilgang til applikasjons- og multimedia-butikker (henholdsvis App Store og iTunes Store), samt lagre personlig informasjon (kontakter, notater, kalendere, applikasjonsdata) og synkronisere den mellom alle brukte Apple-enheter.
Personvernet og sikkerheten til brukerdata er et av de viktigste aktivitetsområdene til selskapets programmerere, og inntil nylig var Apple-brukerkontoer en av de mest pålitelige blant lignende tjenester fra andre selskaper. Imidlertid har det de siste årene vært et økende antall tilfeller av hacking eller blokkering av Apple ID-er, som et resultat av at brukere kan miste tilgang til sin personlige informasjon, og noen ganger til enheter som deres egen konto ble lagt inn på.
Hvorfor kan Apple ID blokkeres?
La oss først se på alle mulige alternativer når en Apple ID-konto kan være blokkert og være utilgjengelig for en iPhone-, iPad- eller Mac-bruker:
Feil angitt passord
I følge sikkerhetsregler vil systemet automatisk låse kontoen hvis en bruker skriver inn passordet for en konto i App Store, iTunes Store eller iCloud flere ganger feil. I dette tilfellet vises meldingen: "Apple ID blokkert av sikkerhetsgrunner."
I dette tilfellet kan du oppheve blokkeringen av Apple-ID-en ved å bruke e-postadressen som kontoen er koblet til, eller ved å svare på sikkerhetsspørsmålene som ble spesifisert da du opprettet Apple-IDen. Alt dette kan gjøres ved hjelp av Apple ID-passordgjenopprettingstjenesten - iforgot.apple.com.
Mistenkelig kontoaktivitet
Det hender ofte at App Store-administratorer blokkerer en Apple ID-konto på grunn av mulig mistenkelig kontoaktivitet. Hva kan være grunnen til dette? Først og fremst kan dette først og fremst referere til den såkalte "Shared Account", hvis brukere, i motsetning til anbefalingene fra eierne av slike "virksomheter", ofte endrer kontoinformasjon, noe som vekker mistanken til App Store-ansatte. Resultatet av slike manipulasjoner er ofte blokkering av Apple ID-kontoen, noe som nesten er umulig å omgå, siden bare eieren av "Delt konto" har tilgang til e-posten som er tilknyttet kontoen.
I følge Apple kan også mistenkelig aktivitet være for hyppige forsøk på å refundere penger for kjøp av applikasjoner eller multimediainnhold, eller hyppig endring av betalingsinformasjon og bruk av forskjellige bankkort.
Hacking av en Apple ID-konto
Til tross for at Apple-kontoer med rette betraktes som de sikreste når det gjelder motstand mot hackere og andre handlinger fra inntrengere, har det nylig vært en økning i brukerklager om at Apple-ID-en deres er kompromittert.
I dette tilfellet kan kontobrukere fra forskjellige land i verden bli "ofre" for nettkriminelle.Så, for eksempel, i begynnelsen av mai 2014 sirkulerte skandaløs informasjon rundt Internett om at dataene til tusenvis av Apple ID-kontoer falt i hendene på hackere, som et resultat av at alle enheter tilknyttet disse kontoene ble blokkert eksternt, og angriperne krevde pengeoverføring til de spesifiserte detaljene. Samtidig ble slike svindelordninger lagt merke til ikke bare i Russland, men også i andre land: USA, Canada og til og med Australia.
Det er verdt å merke seg at hvis en Apple-ID blir hacket, er det høyst sannsynlig at betalingsinformasjonen knyttet til kontoen også kan falle i hendene på angripere. Derfor, hvis Apple ID-kontoen din har blitt utilgjengelig, eller du har til og med den minste mistanke om at noen har fått tilgang til Apple-ID-en din, bør du umiddelbart bruke en av de tilgjengelige måtene for å tilbakestille Apple ID-passordet eller kontakte Apples tekniske support.
Hvordan låser jeg opp Apple ID?
Hvis Apple-ID-en din er låst, kan du få tilgang til den på flere måter fra Apple:
- Gjenopprett Apple ID-passordet ditt ved hjelp av e-postadressen som er angitt som IDen din.
- Gjenopprett Apple ID-passordet ditt ved hjelp av sikkerhetsspørsmålene du oppga da du opprettet kontoen. Før du svarer på dem, må du også oppgi fødselsdatoen som ble spesifisert da du opprettet Apple ID.
- Gjenopprett Apple ID-passord ved hjelp av en alternativ e-postadresse, som eventuelt kan spesifiseres når du oppretter en konto.
Hvis det av en eller annen grunn ikke er noen av metodene ovenfor som passer deg (det er ikke tilgang til e-post eller du ikke husker svarene på sikkerhetsspørsmål), må du kontakte Apple-support for å låse opp Apple-ID-en din.
Apple supporttelefon i Russland: +7 (495) 5809557
Arbeidstid: 09:00 til 19:45 Moskva tid (mandag - fredag)
Når du kontakter Apples tekniske support, må du svare på en rekke spørsmål fra selskapets ansatte for å identifisere deg som eier av den angitte kontoen. Det vil være veldig bra hvis kontoen din brukes på en hvilken som helst enhet som en iCloud-konto - i dette tilfellet vil Apple-spesialister kunne sende en bekreftelseskode til denne enheten, som du må oppgi når du ringer. Tilstedeværelsen av kvitteringer for kjøp av en hvilken som helst enhet kontoen ble oppført på, vil være et ekstra pluss når du kontakter Apples tekniske support.
Hvordan beskytte deg mot Apple ID-blokkering eller hacking?
Selvfølgelig er det umulig å gi noen hundre prosent anbefalinger som sikkert kan beskytte deg mot å blokkere eller hacke Apple-ID-en din. Imidlertid, hvis du bruker noen generelle tips, er det en sjanse til å minimere risikoen:
- Bruk et sterkt Apple ID-passord. Apple anbefaler at du bruker et passord på minst 8 tegn og bruker store og små bokstaver og tall. Jo mer komplisert passordet er, desto vanskeligere blir det å hacke kontoen din.
- Endre passordet for kontoen og e-post tilknyttet Apple ID med jevne mellomrom. Prøv å ikke bruke de samme passordene for å logge på e-post og for å få tilgang til kontoen din. Dette vil redusere risikoen for at kontoen din blir hacket gjennom e-posthacking.
- Ikke oppbevar faktureringsinformasjon i kontoen din. Skriv inn kredittkortinformasjonen din bare når du trenger å kjøpe fra App Store eller iTunes Store.
- Ikke gi tilgang til kontoen din til andre enn de mest pålitelige personene. Dessverre kan du ikke vite intensjonen til alle, og selv om du bare ble bedt om en konto for å installere noe spill eller program fra App Store du allerede har, er det ikke et faktum at du etter en stund ikke vil tape tilgang til Apple ID.
___________________________________________________________
Hvis du har spørsmål knyttet til å låse opp Apple ID, eller hvis du trenger hjelp fra spesialister innen programvarevedlikehold for iPhone eller iPad, kan du gjerne kontakte vårt servicesenter. Takket være den store erfaringen med å jobbe med forskjellige Apple-enheter, vil våre spesialister kunne hjelpe deg så raskt og effektivt som mulig.