Dioden i spinneren til Kenwood KVL 8320S-maskinen blinker

Kollegaer, god ettermiddag! Hjelp meg vær så snill!
Jeg kjøpte en Kenwood KVL 8320S matprosessor som en gave i Europa - den europeiske analogen til KVL8300. Når jeg slår den på for første gang, gjør jeg alt i henhold til instruksjonene: hodet er nede og låst, vridningen er i "0" -posisjon, MEN når den er slått på, blinker dioden i vridningen og motoren starter derfor ikke. Hvis det er ok, bør det lyse konstant, ikke blinke. Ingen vet hva det kan være eller bare en tjeneste?

[nik96]

nik96, Andrey, velkommen til emnet!
La oss nå få detaljene, og bedre med bilder / videoer.
Hvis de for eksempel slo på rett fra kulde, kan det være feil.
Endres noe hvis du trykker på "hodet" med hånden?
CM fungerer ikke i alle posisjoner på hastighetsbryteren?
Fungerer ikke alle kontaktene eller bare en?
Fungerer det ikke i det hele tatt eller bare under belastning?
Så hva med garantien din?

MEN når den er koblet til nettverket, blinker dioden i spinneren, og motoren starter følgelig ikke.

Kanskje din vri er i feil posisjon? Dashbordet på maskinen må matche sirkelen på bryteren. Hvis de ikke stemmer overens, vil lyset blinke og maskinen vil ikke slå seg på.

Jeg svarer i rekkefølge:
1.Velkommen til emnet! - Takk for hilsenen!
2. Hvis de for eksempel slo på rett fra kulde, kan det være feil - ikke fra kulde.
3. Endres noe hvis du trykker på "hodet" med hånden? - prøvde det, ingenting endres.
4. Fungerer ikke CM i noen posisjon på hastighetsbryteren? - ja, det fungerer ikke, vridd i alle posisjoner.
5. Ikke alle knekt eller en av dem fungerer? - det lar ikke motoren starte, derfor fungerer ingenting ...
6. Så hva med garantien din? - alt er ille her. enheten ble kjøpt i en tysk nettbutikk, jeg mottok den nettopp i går, så det er ingen garanti i Russland ... :-(

Kanskje din vri er i feil posisjon? Dashbordet på maskinen må matche sirkelen på bryteren. Hvis de ikke stemmer overens, vil lyset blinke og maskinen vil ikke slå seg på.

Fungerer ikke i noen posisjon ... :-(

med garanti? - alt er ille her. enheten ble kjøpt i en tysk nettbutikk, jeg mottok den akkurat i går, så det er ingen garanti i Russland ...

Jeg vet ikke hvordan nå, men offisielt utgitt og offisielt solgt KM Kenwood bør aksepteres for garantiservice i alle land der DeLongys service er tilgjengelig.
I den russiske føderasjonen liker de ikke dette utenfor salgslandet (i EU-landene er det ingen problemer med dette), derfor motstår de sterkt og henger på ørene om at retten til garantitjeneste går tapt når de krysser grensen .
Jeg vet helt sikkert tilfeller da de påtok seg en garanti og Kenwood-utstyr, og annet utstyr fra andre merker som ikke ble kjøpt fra oss. I det minste for mer enn 5 år siden, da jeg var dypt interessert i denne saken, var det slik.
Det var sant at det noen ganger tok massevis av papirer og et oppgjør gjennom advokater og morselskaper.
Hvordan det er nå med dette, vet jeg ikke.
Men ingenting hindrer deg i å prøve å kontakte hovedkontoret direkte og Kenwood og DeLongy og en haug med andre med tilsvarende krav.
For å gjøre dette må du gjøre skanninger av alle dokker om kjøpet og leveringsmetoden, garantikortet, som er, og med disse dokker, må du først kontakte Russland på kontoret. Kenwood-nettstedet med en erklæring om garantiservice i Russland, og hvis du mottar et avslag på å stille en garanti, så motta det offisielt, skriftlig (dette kan være en skanning fra skjermbildet av avslaget, og en e-post med en respons).
Det vil si først ringe, og deretter, basert på resultatet av samtalen, skrive til kontoret.en uttalelse til dem på e-post for å få kontoret. skriftlig svar.
Og kontakt hovedkontoret allerede med disse dokker.
Og etter at du har satt opp garantiservice, er alt allerede klart - du sender en video med en funksjonsfeil, hvor du skal og du forstår videre.

Forresten, vi skal ta opp videoen også - for å vise den slik at det er tydeligere hva du gjør og hva hun gjør / ikke gjør (CM).

Lykke til!

Og etter å ha satt opp garantiservice er alt allerede klart

Olga, takk for forståelsen ...
Jeg snakket med Kenwood i dag, svaret er nei! Følgelig, for ikke å komme i sak, prøver jeg å gi retur til butikken - de tar kostnadene selv og må bytte til en ny. I alle fall vil det gå raskere enn å banke strykene her ...

Hei kolleger!
Epikken min med en matprosessor kjøpt i en nettbutikk i Tyskland vil ikke ende på noen måte ... Da jeg ble enig med butikken for første gang, sendte jeg matprosessoren tilbake til Tyskland. De lovet å finne ut av det, og om noe å erstatte. Jeg ventet nesten 2 måneder og i går fikk jeg endelig en pakke fra dem. Kort fortalt kjente ikke sinne mitt. De sendte meg den samme innhøsteren og et papir der det står at de sjekket innhøsteren og alt fungerer for dem ... Jeg slår på den - den samme tingen. Damn, jeg vet ikke hva jeg skal tenke. eller tyskerne virkelig hån eller dumme et sted. Jeg kan ikke legge til en lenke til en video på Yandex - skriver at nybegynnere på forum ikke har lov til å legge til lenker, og størrelsen er rundt 30 MB ... Kort sagt, jeg vet ikke hva jeg skal gjøre ennå ...